Política de privacidad y protección de datos

De conformidad con lo establecido en el “Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos” (en adelante, RGPD), la “Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales” (en adelante, LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, así como en la “Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico”, NOSTEL informa al usuario de lo siguiente:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: NOSTEL COMUNICACIONES S.L (en adelante NOSTEL).

CIF: B39546163.

DIRECCIÓN DE CONTACTO: Polígono Industrial Mies de Molladar nº 7, 39311 Cartes – Cantabria.

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: lopd@nostel.es

Los datos personales aportados por el usuario en los distintos formularios de este sitio web, así como los datos personales que con posterioridad se deriven de las relaciones precontractuales o contractuales, serán incorporados en la actividad de tratamiento “usuarios” de la que es responsable NOSTEL, con las siguientes finalidades:

  • NOSTEL trata los datos personales del usuario con la finalidad de gestionar y dar respuesta a las consultas generales, sugerencias y peticiones formuladas por el usuario.

Licitud del Tratamiento: Legitimación para la satisfacción de interés legítimo de NOSTEL y para atender adecuadamente las solicitudes que plantea el usuario.

  • NOSTEL trata los datos de navegación del usuario para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con la web y así ser capaces de introducir mejoras en la misma.

Licitud del Tratamiento: Legitimación para la satisfacción de interés legítimo de NOSTEL y para mejorar la experiencia del usuario y poder ofrecer un servicio de mayor calidad.

  • NOSTEL trata los datos personales del usuario con la finalidad de prestar, gestionar, controlar y mantener las relaciones precontractuales solicitadas por éste y trasladarle la oferta más beneficiosa.

Licitud del Tratamiento: Legitimación por aplicación de medidas precontractuales.

  • NOSTEL trata los datos del usuario con la finalidad de cumplir con las obligaciones contables, legales, fiscales y administrativas asociadas a las relaciones precontractuales.

Licitud del Tratamiento: Legitimación por aplicación de medidas precontractuales o contractuales y por cumplimiento de obligaciones legales.

  • Con el objeto de ofrecerle en todo momento (incluso una vez terminada la relación contractual) las mejores soluciones y servicios, NOSTEL trata los datos personales del usuario con la finalidad de mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación (teléfono, rrss, correo postal, correo electrónico u otro medio equivalente), sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios de NOSTEL, que puedan resultar de su interés, en los términos previstos en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y demás normativa aplicable.

Licitud del Tratamiento: Legitimación por aplicación de medidas precontractuales o contractuales y para la satisfacción de interés legítimo de NOSTEL.

  • : Siempre que el Usuario/Cliente haya prestado su consentimiento y con el objeto de ofrecerle en todo momento (incluso una vez terminada la relación contractual), las mejores soluciones y servicios, NOSTEL comunicará los datos personales del Usuario/Cliente al GRUPO PITMA con la finalidad de mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación (teléfono, rrss, correo postal, correo electrónico u otro medio equivalente), sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios de las Empresas del GRUPO PITMA (a efectos del artículo 42 del Código de Comercio) https://pitma.es/ y de Empresas colaboradoras y/o participadas por el GRUPO PITMA (con las que NOSTEL mantiene acuerdos de colaboración), en relación a los sectores: Energético, Telecomunicaciones, Seguridad, Seguros, Informática, y sectores relacionados.

Licitud del Tratamiento: Legitimación por consentimiento del Usuario/Cliente. En ningún caso la retirada de este consentimiento condiciona las relaciones contractuales.

NOSTEL tratará y conservará los datos personales del usuario mientras se mantenga la relación precontractual o contractual, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y normativas sectoriales aplicables. Los datos personales serán bloqueados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, quedando únicamente a disposición de Administraciones Públicas competentes, Juzgados y Tribunales, y las Autoridades de Protección de Datos, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo, NOSTEL procederá a la supresión de los datos personales del usuario.

Una vez terminada la relación precontractual o contractual, siempre que el usuario no ejerza su derecho de oposición o supresión, los datos personales se conservarán de manera indefinida con el fin de mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación, sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios de NOSTEL.

Siempre y cuando el Usuario/Cliente haya prestado su consentimiento, los datos personales se conservarán de manera indefinida mientras no manifieste su oposición, con el fin de mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación, sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios de ALDRO, de las Empresas del GRUPO PITMA (a efectos del artículo 42 del Código de Comercio) https://pitma.es/ y de Empresas colaboradoras y/o participadas por el GRUPO PITMA (con las que ALDRO mantiene acuerdos de colaboración), en relación a los sectores: Energético, Telecomunicaciones, Seguridad, Seguros, Informática, y sectores relacionados

Todas las comunicaciones y cesiones que NOSTEL realice de los datos personales del usuario resultarán necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas y para el cumplimiento de las obligaciones legales y normativas sectoriales aplicables, y serán en relación con las siguientes Empresas y Organismos Públicos:

NOSTEL se compromete a tratar los datos de sus usuarios, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y, en particular, a tratar aquellos datos a los que tenga acceso, aplicando las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que incluya: La seudonimización y el cifrado de datos personales, cuando proceda; la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento; la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico; y la verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

El usuario puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación a su tratamiento y portabilidad de sus datos personales, cuando procedan, enviando un email a lopd@nostel.es. adjuntando copia de su DNI,NIE pasaporte o cualquier documento equivalente. NOSTEL tramitará su solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.

Asimismo, a través del procedimiento anterior, el usuario podrá revocar su consentimiento en el caso de que lo haya otorgado para alguna finalidad específica, como por ejemplo el envío de comunicaciones comerciales, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.

El usuario, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación en materia de protección de datos personales, ante la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es

Este aviso de privacidad puede ser actualizado periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad y actualizaciones legales.